Zadaniem instalacji ciepłej wody użytkowej jest przygotowanie wody podgrzanej (ciepłej), a następnie doprowadzenie do punktów czerpalnych w odpowiedniej ilości, przy odpowiednim ciśnieniu i temperaturze. Woda ta może być przygotowywana przez kocioł służący do ogrzania pomieszczeń lub przez podgrzewacz pojemnościowy bądź przepływowy. Czasem do podgrzania wody wykorzystuje się zarówno kocioł jak i podgrzewacz.
Zanim Państwo wybiorą źródło ciepła do instalacji c.o powinniście pomyśleć w jaki sposób ma być podgrzewana woda użytkowa w państwa domu. Jednym z ostatnich warunków prawidłowej instalacji jest zastosowanie odpowiedniego układu jej cyrkulacji między miejscem podgrzewania a punktami poboru. Jeżeli instalacja ciepłej wody nie jest wyposażona w cyrkulację, wówczas zalegająca (pozostająca) w przewodach woda ulega wyraźnemu schłodzeniu. W takim przypadku nie ma możliwości jej ponownego podgrzania. W efekcie temperatura wody w punkcie czerpalnym jest niższa od wymaganej przynajmniej do momentu jej spuszczenia przez punkty.
Zadaniem inżynierów zajmujących się projektowaniem instalacji ciepłej wody użytkowej jest spełnienie wymagań technicznych i sanitarnych przy zachowaniu niskich kosztów inwestycyjnych a w późniejszym czasie eksploatacyjnych. Instalacja ciepłej wody powinna dostarczać ją w każdej chwili w sposób równomierny, w wymaganej ilości i o odpowiedniej temperaturze, która powinna być regulowana. Należy pamiętać o tym, że jakość wody musi być odpowiednia pod względem sanitarno – epidemiologicznym a sama instalacji powinna być łatwa w obsłudze oraz niezawodna.